۸۴,۰۰۰ تومان
ناموجود
داشتن یک سیستم پشتیبانی آنلاین در سایت میتونه باعث جذب کاربر و افزایش فروش بشه . به کمک افزونه WhatsApp Support میتونید به کمک واتس آپ چت انلاین ایجاد کنید تا کاربران بتونن از طریق اون با شما ارتباط زنده برقرار کنن.
شما میتونید همزمان چند اپراتور رو برای پاسخگویی به کاربران مشخص کنید. کاربر میتونه اپراتور مربوطه رو انتخاب کنه و از طریق واتساپ باهاش گفتگو کنه. به محض اینکه کاربر روی آیکون پشتیبانی آنلاین کلیک میکنه به واتساپ منتقل و صفحه چت با پشتیبان در مقابلش باز میشه.
همیشه گفتیم باز هم تاکید می کنیم ابزارها فقط برای این هستند که به شما یک دید مناسب ارائه کنن و اطلاعات مناسبی رو جهت تصمیم گیری در اختیارتون قرار بدن. بنابراین شما باید فقط گزارشات این ابزارها رو مطالعه و بر اساس نیازتون، اونهایی که لازم میدونید رو رفع کنید.
این ابزارها رو یک ربات در نظر بگیرید که بر اساس برنامه ای که بهش دادن قراره یک سری اطلاعات از سایت شما استخراج کنه. از اونجایی که متغیرهای زیادی داریم که میتونه در نتایج این بررسی تاثیر بزاره پس اعداد و ارقام ارائه شده نباید شما رو گول بزنه. بنابراین تمام تلاشتون رو باید بکنید تا این اعداد و ارقام رو تحلیل کنید و به این نتیجه برسید که چطوری بین سرعت و کیفیت تعادل برقرار کنید!
ابزارهایی که میخوایم بهتون معرفی کنیم معروف ترین سیستم های آنلاین آنالیز سایت هستند و فاکتورهای خاص خودشون رو در بررسی سایت ها مد نظر قرار میدن. در ادامه این مقاله در خصوص دو سیستم آنالیز سایت GTmetrix و Google Page Speed Insight صحبت می کنیم و بهتون یاد میدیم چطوری گزارش این دو ابزار رو تحلیل کنید.
بعد از نصب افزونه منویی با عنوان پشتیبانی واتس اپ در پنل مدیریت شما ظاهر میشه که با کلیک بر روی اون به صفحه تنظیمات هدایت میشید . در تب اول یعنی ظاهر میتونید استایل اصلی و شیوه نمایش سیستم پشتیبانی واتساپ رو مشخص کنید .
در انتهای این تب هم میتونید رنگ بندی رو تعیین کنید . به صورت پیش ، سیستم از رنگ سبز خود اپلیکیشن واتساپ استفاده میکنه . یک گزینه مهمی که در این بخش وجود داره قابلیت “نمایش فقط آیکون در تلفن همراه” هست . با استفاده از این گزینه میتونید تعیین کنید در حالت موبایلی بجای دکمه ها و لینک ها فقط آیکون واتساپ نمایش داده بشه . اینطوری فضای کمتری اشغال میشه و کاربر راحت تر میتونه در سایت گردش کنه .
در تب تنظیمات پایه میتونید تغییراتی در نمایش افزونه ایجاد کنید . مثلاً میتونید مختصات نمایشی آیکون برنامه رو تغییر بدید یا تعیین کنید افزونه در موبایل ، دسکتاپ یا هر دو نمایش داده بشه .
با فعال سازی گزینه RTL افزونه راست چین میشه و برای سایت های فارسی زبان نیازه که این تیک حتماً زده بشه .
در بخش فیلترهای میتونید تعیین کنید ابزارک در کدوم برگه ها نمایش داده بشه یا در کدوم برگه ها نمایش داده نشه . حتی در ادامه میتونید URL صفحاتی که میخواید افزونه در اونها نمایش داده نشه رو درج کنید . کافیه در هر خط یک آدرس رو قرار بدید .
امکان جالب دیگه ای که در این افزونه مهیا شده اینه که شما میتونید زمان کاریتون رو مشخص کنید و افزونه در این زمان ها نمایش داده بشه . اینطوری کاربر نمیتونه در تایم غیر اداری با شما ارتباط برقرار کنه و حتماً باید از روش های غیر آنلاین مثل فرم تماس استفاده کنه .
مشکلات فنی جزء جدانشدنی یک وب سایت است. مگر می شود یک وب سایت با خطایی مواجه نشود؟ سایت نیز هماهنند سایر نرم افزارها ممکن است با خطا مواجه شود. تداخل افزونه ها، اعمال تغییرات غیر اصولی، کدهای اشتباه یا منسوخ شده، نصب قالب و افزونه های غیر استاندارد و… می تواند باعث بروز خطا در سایت گردد. مدیر سایت می بایست قادر به ره گیری و اصلاح خطای سایت باشد و در سریع ترین زمان ممکن سایت را آماده استفاده کند. این امر در سایت های فروشگاهی که هر لحظه امکان خرید محصول توسط مشتری وجود دارد بسیار با اهمیت است.
اینجا میتونید متن های نمایشی رو کنترل کنید . بهتره بخش پوشش شماره رو بردارید تا کاربر بتونه راحت شماره تماس خودش رو قرار بده . در بخش “متن از پیش تعریف شده” هم میتونید آیتم هایی رو مشخص کنید تا با پیام کاربر ارسال بشه . این آیتم های میتونه شامل عنوان و لینک صفحه ای از سایت شما باشه که کاربر از طریق اون با شما در ارتباطه .
در ادامه سه تب مختلف وجود داره که میتونید با استفاده از اونها دکمه ، لینک و کد QR اختصاصی بسازید . در تب “ایجاد دکمه” میتونید دکمه پشتیبانی یا دعوت به گروه واتساپ ایجاد کنید . متن ، رنگ ، پیام اولیه و استایل دکمه رو هم میتونید تعیین کنید . در تب “ایجاد لینک” هم همین موارد رو دارید و میتونید لینک مورد نظرتون رو ایجاد کنید . در بخش “ایجاد QR” هم میشه یک کد QR ایجاد کرد تا کاربر به محض اسکن اون بتونه از طریق وانساپ با شما گفتگو کنه . پس از اینکه دکمه ، لینک یا کد مورد نظر خودتون رو ایجاد کردید کافیه کد ارائه شده رو در هرجای قالب که خواستید قرار بدید تا در سایتتون نمایش داده بشه .
این امکان وجود داره که بتونید داخل محصولات ووکامرس یک دکمه پشتیبانی انلاین قرار بدید . این کار رو میتونید در تب “برچسب محصول” انجام بدید . در این بخش ابتدا باید نمایش دکمه رو فعال و مشخص کنید کجا نمایش داده بشه . در ادامه باید استایل و متن دکمه رو تعیین کنید. در بخش های بعدی باید شماره ، تصویر و عنوان پشتیبان رو درج کنید و متنی برای شروع گفتگو بنویسید . مثل مراحل قبلی میتونید از شورتکدها برای نمایش عنوان و لینک صفحه استفاده کنید . ابنطوری پشتیبان سریعاً متوجه میشه سوال در خصوص کدوم محصول هست . دو بخش بعدی برای اینه که بتونید افزونه رو در بعضی از محصولات یا دسته ها خاموش کنید . فرض کنید شما دو دسته محصول رایگان و غیر رایگان دارید و پشتیبانی فقط برای محصولات غیر رایگانه . اینطوری میتونید مشخص کنید افزونه در محصولات رایگان نمایش داده نشه .
میلاد بابایی –
سلام میخواستم بدونم این افزونه به این صورته که مشتری پیام بده بعدش وارد واتس اپ خودش میشه و شروع به چت میکنه و یا مانند رایچت و نرم افزار های دیگه در همون صقحه سوال اول که در سایت هست میمونه و جواب پیام ها رو میبینه و میتونه بحث و ادامه بده ؟ و فقط پیام های مشتری برای ما در واتس اپ نمایش داده میشه
شهاب الدین رفیعی –
درود بر شما میلاد عزیز :
بله. مشتری از طریق واتساپ خودش با شما در ارتباط هست. اگر واتساپ نداشته باشه از طریق واتساپ وب به پشتیبانی وب سایت متصل میشه
توکلی –
والا واتس آپم کد تاییدش به تعویق میفته هینمیدونم از نصب زیاد هست یا چی.کارم هم با واتس آپ هست نمیدونم چکار کنم موندم اگه کمکی کنید ممنون میشم.
شهاب الدین رفیعی –
درود بر شما :
متاسفانه در این خصوص کاری از دست ما ساخته نیست. روی یک سیستم دیگه و یا با اینترنت دیگه یا با سرویس های قندشکن! تست کنید
شهنام شفيعي –
با سلام و احترام. ايا ميتوان چند برگه در ووردپرس ايجاد كرد و در هر برگه اي كه ايجاد ميشه فقط پشتيبان مربوط به همان برگه توسط كاربر ديده بشه ؟
ببخشيد سوال ديگري هم داشتم.
ايا امكان اينكه از طريق كدنويسي بتونيم گزارشي از مراجعه كنندگان به هر پشتيبان داشته باشيم وجود داره ؟
شهاب الدین رفیعی –
درود بر شما :
نه متاسفانه این امکان نیست. پشتیبان ها به صورت یکجا تعریف میشن. چت ها مستقیماً در اپلیکیشن واتساپ انجام میشه. این امکان باید وجود داشته باشه که از طریق گوگل آنالیتیک ، کلیک های روی دکمه پشتیبانی رو رهگیری کرد
ابوالفضل –
سلام خسته نباشید میگم چرا مسدود میکنید اکانت دیگران و الکی لطفا مسدود نکنید از مسدود در بیارید
شهاب الدین رفیعی –
درود بر شما:
اگر مسئولین واتساپ با ما بود مطمئن باشید همه اکانت ها رو از مسدودی خارج میکردیم! متاسفانه ما پشتیبان اپلیکیشن واتساپ نیستم و فقط افزونه وردپرسی پشتیبانی فروشگاه وردپرسی از طریق واتساپ رو ارائه می کنیم.
آذر –
سلام واتساپ من خود به خود شروع به بک آپ گرفتن کرد و بعدش دوباره واتساپم باز شد تمامی چت های من پاک شد متاسفانه لطفا میشه راهنمایی کنید چجوری بازگردانی میشه؟
شهاب الدین رفیعی –
درود بر شما:
اگر بکاپ گرفتید کل بکاپ قابل بازیابی هست. این لینک رو ببینید .
زهراشکری –
سلام خسته نباشید ببخشید من آخرین بازدید واتساپم‌خارجی‌شده‌هرکاری میکنم که فارسیش، کنم، نمیشه، باید، چکار کنم
ممنون. میشم. اگه. کمکم. کنید
شهاب الدین رفیعی –
درود بر شما: این لینک رو ببینید. اگر گوشیتون اندرویدی هست باید زبان گوشی رو فارسی کنید تا واتساپ هم براتون فارسی بشه.
زهراشکری –
واتساپم‌فار‌سی‌هست
شهاب الدین رفیعی –
شاید نیاز باشه اون رو حذف و دوباره نصب کنید. اطلاعات بیشتری در این خصوص ندارم متاسفانه.